Comment configurer l’intégration Webhook

👋 Bonjour !

Vous cherchez à fluidifier vos workflows et à simplifier les transferts de données ?

Les webhooks avec l’outil d’engagement commercial vous offrent un moyen simple d’automatiser et de synchroniser les informations sur les prospects. Configurez des intégrations Zapier, sélectionnez les événements déclencheurs et connectez-vous instantanément à des CRM ou des feuilles de calcul. Profitez de workflows plus fluides et d’une synchronisation des données en temps réel. Boostez votre productivité dès aujourd’hui ! 🚀

Pourquoi utiliser les webhooks ?

💡 Les webhooks vous permettent de transférer les données instantanément, au moment où elles se produisent, pour être toujours à jour. Ce sont comme des messagers, qui transmettent directement des informations importantes à vos autres applications. Voici pourquoi ils sont géniaux :

• 🚀 Mises à jour instantanées : Recevez les données en temps réel, pour ne jamais rien manquer.
• 📊 Informations centralisées : Synchronisez l’outil d’engagement commercial avec votre CRM ou votre feuille de calcul pour une vue claire et organisée de toutes vos données prospects.
• 🤖 Automatisation : Réduisez le travail manuel grâce aux transferts de données automatisés, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps.
• 📈 Efficacité : Simplifiez vos workflows et assurez un fonctionnement fluide !

Maintenant, configurons un webhook avec Zapier pour envoyer toutes vos données de prospects vers une feuille de calcul. C’est l’un des moyens les plus simples d’automatiser vos processus ! 🔗

Étape 1 : Ouvrez votre tableau de bord

Allez sur la page Webhooks dans votre tableau de bord de l’outil d’engagement commercial.
Cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite de la page.

Étape 2 : Choisissez votre type de webhook

Décidez si vous souhaitez créer un webhook pour toutes vos campagnes (Webhook global) ou seulement pour certaines.
Basculez entre les webhooks globaux et individuels en cliquant sur les onglets :

Étape 3 : Configuration de Zapier

Ouvrez Zapier et cliquez sur le bouton « Créer » sur la gauche.
Sélectionnez « Nouveau Zap » pour commencer.

Étape 4 : Saisissez le nom du webhook

Dans la zone de texte, tapez quelque chose comme « Webhook vers Google Sheets » ou le nom de votre CRM, puis cliquez sur « Générer ».

Étape 5 : Sélectionnez un déclencheur

Zapier vous proposera le meilleur déclencheur en fonction de votre saisie. Cliquez sur l’étape « Déclencheur », puis allez dans Test et copiez l’URL générée par Zapier.

Étape 6 : Configurez le déclencheur

Assurez-vous que « Webhooks by Zapier » est sélectionné dans Applications & Événements, et que l’événement est réglé sur « Catch Hook ».
Cliquez sur « Continuer ».

Étape 7 : Collez l’URL de rappel

Laissez les options de déclenchement vides et cliquez sur « Continuer ».
Dans la section Test, collez l’URL de rappel générée précédemment par Zapier.

Étape 8 : Configurez le webhook dans l’outil d’engagement commercial

Retournez dans votre outil d’engagement commercial et poursuivez la configuration du webhook.
Cliquez sur « Créer un webhook » et choisissez l’événement qui déclenchera votre webhook. Voici quelques options :

Webhooks LinkedIn :

1.  
   1. 📩 Lorsque vous invitez un prospect à se connecter : Cet événement se déclenche lorsque vous envoyez une invitation de connexion à un prospect.
   2. ✅ Lorsque le prospect accepte l’invitation de connexion : Cet événement se produit lorsqu’un prospect accepte votre demande de connexion.
   3. 📬 Lorsque le prospect répond : Cet événement est déclenché lorsqu’un prospect répond à un message ou une communication de votre part, indiquant un engagement ou un intérêt. Il s’agit de la première réponse du prospect.
   4. ✉️ Lorsque vous envoyez un message au prospect : Cet événement se déclenche lorsqu’un message est envoyé à un contact sur LinkedIn.
       
   5. 📥 Lorsque le prospect vous envoie un message : Cet événement a lieu lorsque vous recevez un message d’un prospect. Cela concerne chaque réponse que vous recevez du prospect à tout message, InMail ou e-mail envoyé depuis la campagne.
   6. 🚀 Lorsque vous avez envoyé toutes les invitations de connexion : Cet événement se déclenche lorsque vous avez envoyé toutes les demandes de connexion aux prospects ciblés.

Webhooks e-mail :

1. 📧 Lorsque vous envoyez un e-mail, cet événement se déclenche.
2. 🔗 Lorsque le prospect clique sur le lien dans l’e-mail : Cet événement se déclenche lorsqu’une personne clique sur un lien dans votre e-mail.
3. 📬 Lorsque le prospect ouvre un e-mail : Cet événement se déclenche dès que votre prospect ouvre l’e-mail.
4. 🚫 Lorsqu’une personne se désabonne : Cet événement se déclenche lorsqu’une personne se désabonne.
5. 📪 Lorsqu’un e-mail rebondit : Cet événement se déclenche lorsqu’une adresse e-mail rebondit.

Webhooks de campagne :

1. 🏁 Lorsque le prospect termine la campagne : Cet événement se produit lorsqu’un prospect a parcouru et complété toutes les étapes ou actions d’une campagne spécifique, comme répondre aux messages ou effectuer les actions souhaitées.
2. 🏆 Lorsque la campagne est terminée : Cet événement marque la fin d’une campagne spécifique, qui peut inclure une série d’actions, de messages ou d’interactions avec les prospects.
3. 🛑 Lorsqu’il ne reste plus de prospects à la première étape : Cet événement est déclenché lorsqu’il ne reste plus de prospects dans l’étape initiale d’une campagne.
4. ⚠️ Lorsqu’il reste moins de [%] de tous les prospects dans une campagne : Cet événement se produit lorsque le nombre de prospects restants dans une campagne descend en dessous d’un pourcentage spécifié du total des prospects de cette campagne. Cela peut être un signal pour agir ou ajuster votre stratégie de campagne.

Webhook d’étiquette :

• 🏷️ Lorsque l’étiquette de conversation est ajoutée, le déclencheur s’active lorsqu’une étiquette est appliquée à une conversation de chat.

Collez l’URL de rappel de Zapier dans le champ et testez votre déclencheur.
Choisissez si vous souhaitez que les webhooks envoient les données globalement ou uniquement pour des campagnes actives spécifiques.

Étape 9 : Terminez la configuration sur Zapier

Après avoir configuré le webhook dans votre outil d’engagement commercial, retournez sur Zapier pour finaliser la configuration.

Étape 10 : Testez votre Zap

Zapier vous montrera les enregistrements trouvés lors du test. Cliquez sur « Continuer avec l’enregistrement sélectionné ».

Étape 11 : Configurez Google Sheets

Dans la section Google Sheets, sélectionnez Google Sheets sous Application & Événement et choisissez « Créer une ligne dans une feuille de calcul ». Cliquez sur « Continuer ».

Étape 12 : Choisissez un compte Google

Sélectionnez le compte Google que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Continuer.

Étape 13 : Remplissez les champs

Remplissez tous les champs requis, tels que Google Drive, feuille de calcul, feuille de travail et autres champs personnalisés de votre CRM ou feuille de calcul. Votre fichier doit avoir des titres pour chaque colonne que Zapier doit remplir. Vous pouvez utiliser ces titres fournis par l’outil d’engagement commercial :

(uniqueLeadId, fullName, firstName, lastName, profileUrl, picture, occupation, currentCompany, yearsInCompany, totalCareerPositionCount, totalYearsInCareer, collegeName, email, businessEmail, phone, country, website, twitter, isConnectionAcceptedDetected, _status, leadTags, lastStepExecution, campaignName, leadConversation).

Étape 14 : Testez votre Zap

Testez votre Zap pour vous assurer que tout fonctionne parfaitement.

Étape 15 : Publiez votre Zap

Une fois le test réussi, cliquez sur « Publier » et c’est tout bon ! 🎉

Note :

Les options de webhook peuvent nécessiter un compte Zapier Premium, elles ne sont donc pas toujours disponibles sur les comptes gratuits.

Nous espérons que ce tutoriel vous a été utile ! 👏

Profitez pleinement de votre expérience avec l’outil d’engagement commercial, et bonne automatisation ! 🚀😊