Comment configurer l'intégration Webhook

👋 Salut !

Vous cherchez à simplifier les flux de travail et à rationaliser les transferts de données ?

Les Webhooks avec Sales Engagement Tool vous offrent un moyen facile d'automatiser et de synchroniser les informations sur les prospects. Configurez des intégrations Zapier, sélectionnez des événements déclencheurs et connectez-vous instantanément à des CRM ou des feuilles de calcul. Profitez de flux de travail plus fluides et d'une synchronisation des données en temps réel. Boostez votre productivité dès aujourd'hui ! 🚀

Pourquoi utiliser les Webhooks ?

💡 Les Webhooks vous permettent de transférer des données instantanément, au moment où elles se produisent, pour que vous soyez toujours à jour. Ils agissent comme des messagers, livrant des informations importantes directement à vos autres applications. Voici pourquoi ils sont géniaux :

• 🚀 Mises à jour instantanées : Recevez des données en temps réel, pour ne jamais manquer un battement.
• 📊 Informations centralisées : Synchronisez Sales Engagement Tool avec votre CRM ou votre feuille de calcul pour une vue claire et organisée de toutes vos données de prospects.
• 🤖 Automatisation : Réduisez le travail manuel avec des transferts de données automatisés, vous faisant gagner beaucoup de temps.
• 📈 Efficacité : Rationalisez vos flux de travail et assurez le bon fonctionnement de tout !

Maintenant, configurons un webhook en utilisant Zapier pour envoyer toutes vos données de prospects à une feuille de calcul. C'est l'un des moyens les plus simples d'automatiser vos processus ! 🔗

Étape 1 : Ouvrez votre tableau de bord

Allez à la page Webhooks sur votre tableau de bord Sales Engagement Tool.
Cliquez sur le bouton "Créer" en haut à droite de la page.

Étape 2 : Choisissez votre type de Webhook

Décidez si vous souhaitez créer un webhook pour toutes vos campagnes (Webhook Global) ou seulement pour certaines.
Basculez entre les Webhooks Globaux et Individuels en cliquant sur les onglets :

Étape 3 : Configuration de Zapier

Ouvrez Zapier et cliquez sur le bouton "Créer" sur le côté gauche.
Sélectionnez "Nouveau Zap" pour commencer.

Étape 4 : Saisissez le nom du Webhook

Dans la zone de texte, tapez quelque chose comme "Webhook vers Google Sheets" ou le nom de votre CRM et cliquez sur "Générer".

Étape 5 : Sélectionnez un déclencheur

Zapier vous suggérera le meilleur déclencheur en fonction de votre saisie. Cliquez sur l'étape "Déclencheur", puis allez à Test et copiez l'URL générée par Zapier pour vous.

Étape 6 : Configurez le déclencheur

Assurez-vous que "Webhooks by Zapier" est sélectionné sous Apps & Events, et que l'événement est défini sur "Catch Hook."
Cliquez sur "Continuer."

Étape 7 : Collez l'URL de rappel

Laissez les options de déclenchement vides et cliquez sur "Continuer."
Dans la section Test, collez l'URL de rappel générée par Zapier précédemment.

Étape 8 : Configurez le Webhook dans Sales Engagement Tool

Retournez à votre Sales Engagement Tool et continuez avec la configuration du webhook.
Cliquez sur "Créer un Webhook" et choisissez l'événement que vous souhaitez déclencher pour votre webhook. Voici quelques options :

Webhooks LinkedIn :

• 1. 📩 Lorsqu'un contact est invité à se connecter : Cet événement se déclenche lorsque vous envoyez une invitation de connexion à un prospect.
  2. ✅ Lorsqu'un contact accepte la connexion : Cet événement se produit lorsqu'un prospect accepte votre demande de connexion.
  3. 📬 Lorsqu'un contact répond : Cet événement est déclenché lorsqu'un prospect répond à un message ou une communication de votre part, indiquant un engagement ou un intérêt. Cela se réfère à la première réponse du prospect.
  4. ✉️ Lorsqu'un message est envoyé sur LinkedIn : Cet événement se déclenche lorsqu'un message est envoyé à un contact sur LinkedIn.
     
  5. 📥 Lorsqu'un message est reçu d'un contact : Cet événement a lieu lorsque vous recevez un message d'un prospect. Cela se réfère à chaque réponse que vous recevez du prospect à tout message, InMail ou email envoyé depuis la campagne.
• 🚀 Toutes les demandes de connexion envoyées : Cet événement est déclenché lorsque vous avez envoyé des demandes de connexion à tous les prospects que vous souhaitiez.

• Webhooks Email :

  1. 📧 Lorsqu'un email est envoyé, cet événement se déclenche.
  2. 🔗 Lorsqu'un lien d'email est cliqué : Cet événement se déclenche lorsque quelqu'un clique sur le lien de votre email.
  3. 📬Lorsqu'un email est ouvert : Cet événement se déclenche une fois que votre prospect ouvre l'email.
  4. 🚫 Lorsqu'une personne se désabonne : Cet événement se déclenche lorsqu'une personne se désabonne.
  📪 Email rejeté : Cet événement se déclenche lorsqu'une adresse email est rejetée

Webhooks de Campagne :

1. 🏁 Quand un prospect a terminé la campagne : Cet événement se produit lorsqu'un prospect a parcouru et terminé toutes les étapes ou actions d'une campagne spécifique, comme répondre à des messages ou effectuer les actions souhaitées.
2. 🏆 Quand une campagne est terminée : Cet événement marque la fin d'une campagne spécifique, qui peut inclure une série d'actions, de messages ou d'interactions avec des prospects.
3. 🛑 Quand il n'y a plus de prospects dans une étape 1 : Cet événement est déclenché lorsqu'il n'y a plus de prospects restants dans l'étape initiale d'une campagne.
4. ⚠️ Quand il y a moins de [%] de tous les prospects dans une campagne : Cet événement se produit lorsque le nombre de prospects restants dans une campagne tombe en dessous d'un pourcentage spécifié du total des prospects dans cette campagne. Cela pourrait être un signal pour agir ou ajuster votre stratégie de campagne.

Étiquette Webhook :

• 🏷️ Quand une étiquette de chat est ajoutée le déclencheur s'active lorsqu'une étiquette est appliquée à une conversation de chat.

Collez l'URL de rappel de Zapier dans le champ et testez votre déclencheur.
Choisissez si vous souhaitez que les webhooks envoient des données globalement ou pour des campagnes actives spécifiques.

Étape 9 : Terminer la configuration de Zapier

Après avoir configuré le webhook dans votre Sales Engagement Tool, retournez à Zapier pour terminer la configuration.

Étape 10 : Testez votre Zap

Zapier vous montrera les enregistrements qu'il a trouvés lors du test. Cliquez sur "Continuer avec l'enregistrement sélectionné."

Étape 11 : Configurer Google Sheets

Dans la section Google Sheets, sélectionnez Google Sheets sous App & Event et choisissez "Créer une ligne de feuille de calcul." Cliquez sur "Continuer."

Étape 12 : Choisir un compte Google

Sélectionnez le compte Google que vous souhaitez utiliser et appuyez sur Continuer.

Étape 13 : Remplir les champs

Remplissez tous les champs requis, tels que Google Drive, Feuille de calcul, Feuille de travail, et d'autres champs personnalisés de votre CRM ou feuille de calcul. Votre fichier doit avoir des titres pour chaque colonne que vous souhaitez que Zapier remplisse. Vous pouvez utiliser ces titres fournis par le Sales Engagement Tool :

(uniqueLeadId, fullName, firstName, lastName, profileUrl, picture, occupation, currentCompany, yearsInCompany, totalCareerPositionCount, totalYearsInCareer, collegeName, email, businessEmail, phone, country, website, twitter, isConnectionAcceptedDetected, _status, leadTags, lastStepExecution, campaignName, leadConversation).

Étape 14 : Testez votre Zap

Testez votre Zap pour vous assurer que tout fonctionne parfaitement.

Étape 15 : Publiez votre Zap

Une fois votre test réussi, cliquez sur "Publier" et tout est prêt ! 🎉

Remarque :

Les options de Webhook peuvent nécessiter un compte Premium Zapier, elles peuvent donc ne pas être disponibles sur les comptes gratuits.

Nous espérons que ce tutoriel vous a été utile ! 👏

Profitez de votre expérience avec le Sales Engagement Tool, et bonne automatisation ! 🚀😊